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外贸业务员的“营”与”销“

对于一名外贸业务员而言,最重要的无非就是 marketing 和 sales。除了用 marketing 去制造 leads,更绝妙的是要考虑如何将 marketing 巧妙地融入到 sales 过程。

这一切基本是通过邮件去完成。工作三年多以来,我从来没有通过电话与任何重要客户沟通过任何事情,但是我把每一封邮件当作艺术品一样来写。一封好的邮件像一个男人西装笔挺。表达逻辑、表达方式、单词拼写、大小写、语法、字体格式、内容是否分段等,这些全都是我刻意追求完美的点,生怕有一点不完美就像西装领带歪了一样。

因为自己喜欢美国,也喜欢美国人做生意的方式,我几乎天天半夜“等待邮件”,刻意追求实时回复美国客户的消息,即便事情根本就不紧急。

过去三年来,我发现这个习惯为我带来了好多成功的机会。多次感概:要不是半夜秒回客户,将事情沟通清楚并找到解决方案,我是大概率没机会接到这个订单的。

最近生意不是很好,睡不着觉。 半夜感概总结一下。希望未来能够服务更多的美国客户。😄

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